Gracias por comprar en Juguetería Isditoys

Retracto
El Usuario o Consumidor podrá retractarse de todo contrato celebrado en este Sitio Web, cumpliendo las siguientes
condiciones:
(1) El retracto debe ser manifestado dentro de 10 (diez) días hábiles contados desde que el Usuario
recibe el producto.
(2) Debe ser expresado en el territorio de cobertura de despacho para compras en este Sitio Web.
(3) El producto debe ser restituido tal cual fue entregado, es decir, no puede haber sido abierto y/o
probado.
(4) Debe estar sellado con sus embalajes originales completos. No puede presentar rotura de sellos
y/o gráfica de cajas. El producto no debe tener deterioros imputables al Consumidor o a
terceros.
(5) Debe exhibirse o entregarse la boleta de compra.
(6) Escribir a importadoraisdidac@gmail.com para que el producto sea retirado en el domicilio del
Usuario o bien seguir las instrucciones dadas telefónicamente. En este caso, al efectuarse el
retiro debe acreditarse el cumplimiento de las condiciones mencionadas y el Usuario debe
asumir el costo del retiro, que equivaldrá al monto del despacho.
(7) El precio será abonado a la cuenta corriente y/o cuenta vista de la persona que hizo la compra,
para cuyos efectos se solicitará al Consumidor o Usuario la siguiente información: (a) nombre
completo; (b) número de Rut; (c) nombre de Banco; (d) tipo de cuenta; (e) número de cuenta;
(f) correo electrónico.
(8) La devolución se efectuará vía transferencia bancaria por el monto pagado por el/los productos
devueltos, el cual se efectuará dentro del plazo de 7 (siete) días hábiles contados desde que el
Usuario o Consumidor hizo el requerimiento entregando la información solicitada en el
numeral (7) anterior.
La facultad de retractarse es sin perjuicio del derecho que el Consumidor tiene de exigir el cambio o
devolución del producto defectuoso, en conformidad a la ley, y de las garantías legales, a las que se
aplican la Ley sobre de Protección a los Derechos de los Consumidores, las reglas contenidas en este
instrumento y las condiciones pactadas, respectivamente.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a importadoraisdidac@gmail.com, y envía tu artículo a: Avda. 26 de diciembre 1331, San Esteban, Los Andes.

Devolución Parcial (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución con nuestra área de soporte y proveedor del producto, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro del plazo de 7 (siete) días hábiles contados desde que el
Usuario o Consumidor hizo el requerimiento.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo de  importadoraisdidac@gmail.com.

Envío

• El producto debe enviarse a Importadora Isdidac Limitada, Avda. 26 de diciembre 1331, San Esteban, Los Andes.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Gracias..¡¡